Verbraucherzentrale NRW stellt App zur Durchsetzung der EU-Fluggastrechte-Verordnung vor

07.10.19 – Heute stellte die Verbraucherzentrale NRW zusammen mit NRW-Verbraucherministerin Ursula Heinen-Esser eine kostenlose App für Verbraucher zur Durchsetzung der EU-Fluggastrechte-Verordnung für Flugverspätungen und Flugausfälle vor. Die App überprüft für diese Fälle automatisch alle Flugdaten von und nach Deutschland ab dem 1.5.19. Weiterhin berechnet sie eventuelle Entschädigungsansprüche und kann automatisiert eine E-Mail mit passendem Forderungstext an die jeweilige Fluggesellschaft versenden, in dem diese aufgefordert wird zu entschädigen.

Laut Angaben des Vorstands der Verbraucherzentrale NRW Wolfgang Schuldzinski stellt die App bundesweit das einzige, nicht kommerzielle Angebot dieser Art dar. Im Gegensatz zu Service-Angeboten von Legal Tech Unternehmen wie z.B. flightright wird im Erfolgsfall keine Provision fällig. Dafür werden aber auch keine Anwälte/innen quasi-kostenlos zur Durchsetzung des Anspruchs tätig. Sollte die angemahnte Fluggesellschaft nicht auf das Schreiben reagieren, besteht allerdings die Möglichkeit innerhalb der App die Schlichtungsstelle einzuschalten.

Hier der Link zur App:
https://www.verbraucherzentrale.nrw/aktuelle-meldungen/verbraucherzentrale/flugaerger-mit-neuer-app-entschaedigung-berechnen-40119

Foto: © Jürgen Rübig / Pixabay

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