Ersatz-Pilot

Ersatz-Pilot kauft Flugreisenden Entschädigungsansprüche ab und setzt sie gegen Fluggesellschaften durch. Weil dies weitgehend vollautomatisiert geschieht, erhalten Kunden bei Ersatz-Pilot höhere Direktzahlungen als bei den meisten Mitbewerbern, und das bereits mit dem Aufwand einer fünfminütigen Online-Bestellung.

Fällt ein Flug aus oder verspätet er sich um mehr als drei Stunden, gewährt die FluggastrechteVO jedem Flugreisenden unter bestimmten Voraussetzungen einen pauschalen Anspruch auf Fluggastentschädigung. Ob eine Flugunregelmäßigkeit Passagiere hierzu berechtigt, ermittelt das Ersatz-Pilot Online-Formular automatisch anhand der Abfrage rechtserheblicher Umstände. Stellt der Algorithmus eine Entschädigungsberechtigung fest, bietet Ersatz-Pilot für den Kauf der Forderung eine Direktzahlung an. Sie beläuft sich pro Person auf 426-450 EUR bei Langstreckenflügen, 250-274 EUR bei Mittelstreckenflügen und 150-166 EUR bei Kurzstreckenflügen.

Kategorie: Rechtsprodukte / Fluggastrechte
Webseite: https://www.ersatz-pilot.de

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Interview mit Ersatz-Pilot Geschäftsführer Christopher Wekel
Seit wann gibt es Ersatz-Pilot?
Gegründet haben wir Ersatz-Pilot 2017. Im September ging unser Webportal online.
 
Was bietet Ersatz-Pilot?
Bei Annullierung oder über dreistündiger Verspätung eines Fluges berechtigt die Fluggastrechte-VO Passagiere unter gewissen Voraussetzungen zu einer Fluggastentschädigung. Inwiefern eine solche in einem konkreten Fall in Betracht kommt, prüft das Online-Formular auf www.ersatz-pilot.de automatisch anhand einiger Nutzereingaben und Einträgen auf Flugdatenbanken.
 
Erkennt das System eine Entschädigungsberechtigung, bietet Ersatz-Pilot Fluggästen im Gegenzug für ihre Ausgleichsansprüche eine Direktzahlung. Das erspart Kunden die Mühe einer eigenständigen Rechtsverfolgung und das Risiko einer Erfolgslosigkeit. Stattdessen sorgen Ersatz-Pilots Online-Formular und die schnelle Auszahlung für jenen Komfort, den ein Passagier auf seinem Flug vermissen musste.
 
Wie sind Sie auf die Idee gekommen?
Fluggastportale gibt es ja schon einige. Aber entweder verlangen sie für Sofortentschädigungen hohe Provisionen. Oder es handelt sich um Inkasso-Portale, die zwar weniger Gebühren berechnen, aber bei denen erst nach erfolgreicher Auseinandersetzung mit der jeweiligen Airline eine Auszahlung zustande kommt. Daraus ergab sich unsere Geschäftsidee: Wir kombinieren die Vorteile beider Fluggastplattformen: Wir entschädigen direkt, aber zahlen deutlich mehr als andere Sofortentschädiger.
 
Wer ist die Zielgruppe von Ersatz-Pilot?
Reisende, deren Flüge aus der EU oder in die EU verspätet waren oder ausfielen, die dafür rasch eine faire Entschädigung erhalten wollen, die aber auf erneute Unannehmlichkeiten bei selbstständiger Auseinandersetzung mit der Airline gerne verzichten.
 
Was kostet Ersatz-Pilot bzw. was ist Ihr aktuelles Preismodell?
Gegen Abtretung ihres Ausgleichsanspruchs für Flugunregelmäßigkeiten zahlen wir Betroffenen pro Person 150-167 EUR bei Kurzstreckenflügen, 250-274 EUR bei Mittelstreckenflügen und 426-450 EUR bei Langstreckenflügen.
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